退換貨政策

JC Select (杰呈) 退換貨政策

感謝您在 JC Select (杰呈) 購物。為了保障您的權益，請務必詳閱以下退換貨規定。我們致力於提供優質的日用生活好物，若收到的商品有任何問題，我們將竭誠為您處理。

一、七天鑑賞期

根據《消費者保護法》規定，本網站提供商品到貨後 七天鑑賞期（含例假日）之權益。
請注意：鑑賞期並非「試用期」。商品退換時必須保持全新狀態，並具備完整包裝（包含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料）。
若商品有損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整，或逾越檢查必要之限制而導致商品缺乏完整性，恕無法辦理退貨。

二、不可退換貨之情況

基於衛生與保護其他消費者權益，以下情形恕不接受退換貨：

個人衛生用品： 如毛巾、浴巾、刷具、餐具、寢具等，一經拆封或使用，除非商品本身瑕疵，否則恕不退換。
消耗性商品： 如清潔劑、香氛、洗劑等，拆封後恕不接受退貨。
商品已使用： 凡商品有明顯使用痕跡、下水清洗、或因個人因素損壞者。
超過鑑賞期： 收貨日（含取貨當天）起算超過七天者。

三、瑕疵商品處理

若收到商品時發現有瑕疵（破損、故障、規格不符），請於 3 日內 拍攝商品照片/影片，並透過「聯繫客服」或官方 LINE 與我們聯絡。
經確認為商品瑕疵或本網站疏失，我們將免費為您辦理退換貨，來回運費由 JC Select (杰呈) 負擔。

四、退換貨流程

申請： 請聯繫客服並提供「訂單編號」與「退換貨原因」。
審核： 客服確認後，將提供退貨地址或超商退貨代碼。
寄回： 請將商品妥善包裝（請勿直接在原廠包裝盒上黏貼托運單），依指定方式寄回。
驗退與退款： 我們收到商品並確認無誤後，將於 7-14 個工作天內完成退款處理。
- 信用卡付款：直接辦理信用卡刷退。
- ATM/超商付款：請提供銀行存摺影本，我們將匯款至您的指定帳戶。

五、退貨運費負擔

於七天鑑賞期內申請退貨，首筆退貨運費由 JC Select (杰呈) 負擔。
若同一筆訂單辦理第二次以上退換貨，需由消費者自行負擔來回運費。